Reklamacja

• Reklamację można złożyć mailowo: sklep@bsd-net.pl, telefonicznie: 34 363 33 32 lub osobiście w sklepie.
• Należy dołączyć opis usterki, numer zamówienia/paragon/fakturę oraz dane kontaktowe.
• Produkt powinien być kompletny i czysty (w miarę możliwości z akcesoriami).
• Odpowiedź udzielana jest w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Uwaga: uszkodzenia mechaniczne, zalania, ślady nieautoryzowanych napraw mogą skutkować odrzuceniem reklamacji.

Gwarancja

• Gwarancja producenta lub sprzedawcy – zgodnie z dokumentem gwarancyjnym.
• Okres gwarancji liczony jest od daty zakupu widniejącej na dowodzie zakupu.
• Naprawa, wymiana lub inne świadczenie gwarancyjne zależne jest od decyzji gwaranta.
• Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia, uszkodzeń mechanicznych i szkód wynikłych z niewłaściwego użytkowania.

Rękojmia

• Konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).
• Zgłoszenie należy złożyć niezwłocznie po stwierdzeniu wady, wraz z dowodem zakupu.
• Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie w terminie do 14 dni kalendarzowych.
• W przypadku uznania reklamacji – koszty transportu pokrywa sprzedawca.

Szczegółowe prawa konsumenta wynikają z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.